Seguridad, privacidad y operación
Esta página es mantenida por MostrandoMéxico para responder las preguntas más comunes sobre cómo cuidamos tu información cuando reservas tours, pagos y experiencias en nuestra plataforma. No es una certificación independiente ni una verificación externa: es contenido editable mantenido por el equipo del sitio.
Autenticación y accesos
Las cuentas se crean con correo electrónico o con Google. Las sesiones se gestionan con tokens firmados; el sitio nunca almacena tu contraseña en texto plano.
El panel de administración y los datos sensibles de reservas solo son accesibles a personal autorizado de MostrandoMéxico mediante roles asignados explícitamente.
Cómo se procesan las reservas
Las reservas se crean exclusivamente desde nuestros servidores tras validar disponibilidad y precios contra el proveedor oficial (Bokun para tours, pasarelas autorizadas para pagos). Los clientes no pueden crear reservas directamente en la base de datos.
Los precios mostrados en el carrito y el checkout se vuelven a verificar en el servidor antes de cobrar, para evitar manipulaciones.
Pagos
Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores especializados (por ejemplo Stripe). MostrandoMéxico no almacena números completos de tarjeta ni CVV en su base de datos.
Las notificaciones de pago se verifican con firma criptográfica antes de marcar una reserva como pagada.
Datos que recopilamos
Para completar una reserva guardamos los datos estrictamente necesarios: nombre, correo, teléfono de contacto, detalles del tour (fecha, pasajeros, punto de encuentro) y el estado de pago. Esta información se usa para confirmar y operar tu experiencia.
Consulta detalles adicionales en nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.
Subprocesadores e integraciones
Para operar el servicio utilizamos proveedores especializados, entre otros: Bokun (catálogo y disponibilidad de tours), Stripe (pagos), proveedores de correo transaccional, y servicios de alojamiento y bases de datos en la nube. Cada uno recibe únicamente los datos que necesita para cumplir su función.
Cookies y analítica
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión, recordar el idioma y el contenido del carrito. Podemos usar herramientas de analítica agregada para entender el uso del sitio sin identificarte personalmente.
Retención y eliminación
Conservamos los datos de reservas el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y de atención al cliente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados escribiéndonos al correo de privacidad.
Contacto de seguridad y privacidad
¿Detectaste un problema de seguridad o quieres ejercer tus derechos de privacidad? Escríbenos a direccion@mostrandomexico.com. Atendemos divulgaciones responsables y solicitudes de acceso, rectificación o eliminación.
Última revisión por el equipo de MostrandoMéxico. Esta página es contenido editable del sitio y puede actualizarse cuando cambien nuestras prácticas o integraciones.